A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site e utilizam nossos serviços.
Coleta de informações
Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo usuário, como nome, e-mail, telefone e outras informações enviadas por meio de formulários de contato, sistema de chamados, e-mail ou WhatsApp.
Também podemos coletar informações automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário.
Uso das informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
- Responder solicitações e dúvidas.
- Abrir e gerenciar chamados de suporte.
- Melhorar nossos serviços, site e comunicação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Compartilhamento de dados
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização do titular.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, vazamentos ou usos indevidos.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o usuário pode solicitar:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de informações incorretas
- Exclusão de dados, quando aplicável
- Informações sobre o uso dos dados
As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de contato.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.